Farmacia Farmaferoles

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Farmacia de Burgos que encontrarás en bajo, Calle Bartolomé Ordóñez, 1, 09006 Burgos. Aquí puedes ver información y opiniones de Farmacia Farmaferoles, horarios, vías de contacto, teléfono, web y un mapa con su farmacia.

Información

Nombre Farmacia Farmaferoles
Sector Farmacia
Ciudad Burgos
Provincia Burgos
CCAA Castilla y León
Sitio web farmaferoles.com
Teléfono 947211606

Horario

Lunes 9:30–14:00 | 17:15–20:00
Martes 9:30–14:00 | 17:15–20:00
Miércoles 9:30–14:00 | 17:15–20:00
Jueves 9:30–14:00 | 17:15–20:00
Viernes 9:30–14:00 | 17:15–20:00
Sábado 10:15–14:00
Domingo Cerrado
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¿Cuál es su horario hoy?

Hoy jueves, Farmacia Farmaferoles abre a las 09:30, mira su horario semanal aquí

¿Abre los domingos?

No, no abre los domingos

¿En que calle se ubica?

Está en bajo, Calle Bartolomé Ordóñez, 1, 09006 Burgos

¿Cuál es el teléfono de Farmacia Farmaferoles?

Para contactar con esta farmacia deberás llamar al 947211606

¿Cómo lo valoran sus clientes?

Actualmente, 3 de cada 5 personas recomienda esta farmacia, Farmacia Farmaferoles, tiene una puntuación de 3.7 sobre 5

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Ubicación

Opiniones

Opiniones de esta farmacia de Burgos, tu también puedes dejar tu reseña sobre Farmacia Farmaferoles pulsando aquí.

Nu

Nuria hace 1 año en Nuria hace 1 año
Ya son varios los pedidos realizados a Farmaferoles y siempre los he recibido a su tiempo y en perfectas condiciones. Además si tenemos en cuenta el precio se los productos, para mi se ha convertido en mi farmacia de referencia. Enhorabuena .

La

La hace 1 año en La hace 1 año
EDITO: El pedido me llegó el día 2 de Noviembre. La farmacia se puso en contacto conmigo y me envió el número de seguimiento de MRW. Además, incluyeron muestras gratis en el paquete. Todo perfecto y sin problema.

Ma

Mario hace 1 año en Mario hace 1 año
He hecho un pedido esta semana de Almiron Pro Futura 1, y aunque ha llegado 1 día tarde, tengo que decir que el producto y el precio son los mejores del mercado. Si no es algo urgente, funciona muy bien. Saludos

Re

Remei hace 1 año en Remei hace 1 año
15 días después de haber realizado mi pedido, acaba de llegarme a casa. Todo correcto. Tengo que decir que había hecho más pedidos y los tiempos de envío eran más breves, pero está vez entre el tiempo de espera y los comentarios negativos, ya había escrito a atención al cliente y me había puesto en contacto con la OMIC de Burgos, para saber cómo proceder en caso de no recibirlo. Tendrían que informar mejor en la web de los plazos de entrega y mejorar su servicio de atención al cliente. Los clientes necesitan saber en qué estado se encuentra su pedido.
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Emilio hace 1 año en Emilio hace 1 año
De momento no cumplen lo que dicen y prometen en los plazos de entrega. Espero que no sean unos "ladrones de internet" y se queden con el dinero del pedido que les hice y que no me han enviado tras10 días de espera En marcha la denuncia en un par de días
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Camelia hace 1 año en Camelia hace 1 año
De acuerdo con los demás son muy deshonestos Estafa total Hice un pedido el 10 de abril y hoy 7 de mayo del2023 no se nada Ni hay pedido ni hay explicaciones ni contestan a los mensajes ni llamadas Estoy poniendo una denuncia en OMIC Burgos NO COMPRÉIS
Farmacia Farmaferoles Opiniones
Pilar hace 1 año en Pilar hace 1 año
5 de mayo de 2023. Hice el pedido el 17 de abril. No lo he recibido. No contestan ni a correo ni al teléfono nunca. No me han devuelto el dinero ni se han puesto en contacto para nada. Es una estafa.
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Maria hace 1 año en Maria hace 1 año
Yo realicé un primer pedido en enero de 2023 en el que no hubo problema alguno. El 18/04/23 realicé un nuevo pedido, que aboné y nunca recibí. El mail que ofrecen de contacto: [email protected], nunca contestan y el teléfono es una centralita sin posibilidad de hablar con un operador "humano" que al introducir tu número de pedido te indica que en breve se pondrán en contacto contigo, algo que nunca ocurre. He puesto reclamación ante la oficina del consumidor de Burgos y lo siguiente es iniciar las acciones legales pertinentes (soy trabajador del entorno legal) porque considero que no se debe permitir que engañen a la gente de esta forma tan descarada y queden impunes. Mi consejo: NO COMPREIS EN ESTA PÁGINA, ES UN ENGAÑO!!!
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Anselmo hace 1 año en Anselmo hace 1 año
Timo, no compréis aquí no envían los pedidos a pesar de cobrarlos. No cogen el telf. ni contestan los mails. Las opiniones positivas son absolutamente ficticias. Perderás tiempo y dinero.
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Ana hace 1 año en Ana hace 1 año
ESTAFA TOTAL El 20 de marzo hice un pedido del cual no sé nada, llamo por teléfono y no contestan, les escribo correo y no te dan solución. Esto es una ESTAFA Y TOMADURA DE PELO total. NO RECOMIENDO esta farmacia para nada, jamás he visto que una farmacia te ENGAÑE así. Espero me den una solución urgente porque lo próximo que hago es denunciarles.
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Gema hace 1 año en Gema hace 1 año
Hice el pedido 503129 el 13 de marzo y el 14 me dicen que me lo envían en 24 h. Con gran paciencia espero hasta el día 22 y mando un correo, ya que no contestan nunca al teléfono. El día 23 recibo un correo diciendo que ha habido problema con mis productos (algo que no entiendo, porque si no los tienen no deberían aparecer en la web) y que en unos días me los envían. Mando otro correo el 29 de marzo y dejo varios mensajes en el "el supuesto teléfono de atención al cliente que nunca responden", indicándoles que si he recibido mi pedido antes del día 6 de abril no lo quiero y exijo que me devuelvan el dinero. Hasta ahora no he recibido ninguna notificación. Creo que ya no volveré a comprar en esta farmacia, a pesar de que tiene buenos precios, pero la logística y la atención al cliente es pésima por no decir inexistente. Ya he tenido problemas con ellos en dos ocasiones más y a la tercera va la vencida. Si no recibo el pedido o mi dinero, pondré una denuncia en la OCU. Si no manejan la venta on line no deberían ofrecerla.
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Alicia hace 1 año en Alicia hace 1 año
Ladrones!! Al principio de marzo hice un pedido pero hasta hoy no esta entregado.Me puse en contacto con ellos per mail pero no contestaron.En el contestador de telefono garantizan de ponerse en contacto con el cliente en un plazo maximo de 48 horas pero tampoco lo hacen.He solicitado un reembolso sin exito!!
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AGUSTI hace 1 año en AGUSTI hace 1 año
El día 13 de febrero 2023 hice un pedido de 495€ me lo descontaron en menos de media hora de mi banco ,me envían un correo que mi pedido estaba completo ,pero a mi dirección ni pedido ni nada ,esto a día de hoy es decir el dia 18 de marzo sin pedido i sin dinero,e enviado cinco correos i e llamado para hablar con una máquina ,ni se las veces ,que dice en 48 horas nos ponemos en contacto ,pues ni contacto ,ni pedido ,ni dinero ,escribo esto con mucha decepción ya que soy un buen cliente ,pero visto esta manera de actuar no me queda otro remedio que AVISAR A TODOS ,NO COMPREN EN FARMAFEROLES GRACIAS
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Olga hace 1 año en Olga hace 1 año
Estafadores!!! No sé cómo se les permite seguir vendiendo. Desde el 23/02 que hice mi pedido esperando estoy. No responden al tlfo, no responden los mails ... quiero mi reembolso!!!!! Qué impotencia!! Ys no sé qué hacer ...
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Labaro hace 1 año en Labaro hace 1 año
Después de realizar el pedido y no recibir correo alguno con número de pedido y confirmación del mismo, me dio por mirar sus reseñas .... sorpresa!!!miles de opiniones negativas al respecto en las que básicamente en su totalidad no hacen los envíos y se quedan con el importe de la compra. Después de varios correos y llamadas que no han servido para nada , realizare la denuncia pertinente y me pondré en contacto con el colegio farmacéutico de Burgos. Una absoluta vergüenza que un negocio así siga abierto.
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Elena hace 2 años en Elena hace 2 años
Son unos ladrones. Hice una compra el 18 de enero, me lo confirmaron, y no me lo han enviado. He hecho muchas llamadas de teléfono y escrito varios emails pero no he tenido contestación por parte de esta farmacia. No entiendo como las autoridades, después de tantas denuncias, no le cierran la farmacia, le dan de baja como farmacéutico y lo meten en la cárcel.
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Naiara hace 2 años en Naiara hace 2 años
He realizado un pedido con número #567806 el dia 3 de febrero. Estamos a 13 y después de 3 emails y llamadas de teléfono en las que te contesta un robot y te deriva al email de nuevo no he tenido contestación por parte de esta farmacia. Quería informarme de la fecha de entrega y que me dieran el número de seguimiento del paquete. Pero después de ver estos mensajes me he quedado asustada. Lo siguiente va a ser reclamación y denuncia. Que vergüenza
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Alberto hace 2 años en Alberto hace 2 años
ESTAFA. No compres. Por ahorrarte dos euros pagarás más de 70 por absolutamente nada. No atienden teléfonos de reclamación. Los email de respuesta son de robots. Animo a todos a pasar por Burgos en algún viaje y coger de la farmacia lo que os corresponda (incluyendo lo que cueste el viaje y el hotel), yo es lo que haré. La farmacia me ha dicho una amiga de Burgos que si está abierta y que el tipo alardea de ser uno de los que más "vende" por internet. Es un caradura.
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Vevris hace 2 años en Vevris hace 2 años
El 29 de noviembre hice un pedido y a día de hoy ni se lo que me van a enviar ni cuando. IMPOSIBLE CONTACTAR CON EL NEFASTO E INESISTENTE DPTO DE ARENCION AL CLIENTE. 211 € pagados y no sé si recibiré mi pedido.
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Fernando hace 2 años en Fernando hace 2 años
Estafadores y mentirosos, casi un mes y no contestan, denunciados en OMIC
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PaquiMM hace 2 años en PaquiMM hace 2 años
Es lamentable la experiencia que he tenido al comprar en esta farmacia online por varios motivos. 1º. No me llegaba el pedido en el tiempo estipulado por la farmacia. Tardó muchísimo y no podías ponerte en contacto por teléfono con la misma. 2º. No me llegaron todos los productos, faltaron la mitad que pedí. 3º. Pedí una crema hidratante que llevo mucho tiempo utilizándola (Neutrógena) y cada vez que me la echo me salen granitos. Una muy mala experiencia...

An

Ana hace 2 años en Ana hace 2 años
PEDIDO URGENTE PARA UNA OPERACIÓN. Necesito recibir mi pedido con las toallitas antes del lunes 21 porque me opero de la vista y las necesito para ello. Porfavor, decidme por donde va mi pedido #548700# y si no esta enviado decirmelo para poder comprarlas por mi cuenta ya que las necesito para el lunes si o si en la operación. Es de vergüenza el servicio telefónico y el email, no contestan a nada… es muy frustrante. EDITO: El pedido se me ha entregado un día después de haber escrito esto. Estoy muy aliviada porque era verdaderamente importante, para una operación. Gracias a la farmacia por entenderlo y hacer posible que me llegase. GRACIAS UN SALUDO!

Gu

Guillermo hace 2 años en Guillermo hace 2 años
Muchas gracias por la atención me dieron alternativas cuando no encontraba lo que me aconsejaron en el Hospital. Tienen lo dificil de conseguir. No entiendo que haya de desabastecimiento de algunas medicinas. Pero me atendieron fenomenal con la paciencia a pesar de estar a tope de gente.
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Petra hace 2 años en Petra hace 2 años
Hice un pedido el día 31 de Octubre y a fecha 10 de Noviembre todavía no he recibido nada, les llamas y te dicen que te mandan un correo, es mentira, no hacen nada, son unos sinvergüenzas, les voy a denunciar al colegio de farmacéuticos, no recomiendo ninguna compra. Son unos impresentables.
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Joseba hace 2 años en Joseba hace 2 años
Buenos días: El pasado 25 de octubre realizo un pedido (nº 481972) al cual me responden el día 27 de octubre, manifestando que mi pedido estaba listo y que lo recibía en 24 horas laborables. El día 2 de Noviembre, viendo que el pedido no llega, envío un email, manifestando lo dicho y que se me facilitaran más datos del envío para que pueda reclamarlo por mi cuenta a la empresa de transporte ó mensajería. Llega el día 8 de Noviembre y no tengo noticias del envío. Llamo por teléfono y no hay respuesta personal. Solo una locución donde te aconsejan comunicarse con ellos por email al que se comprometen a responderte en 48 horas, cosa que no es cierta. A continuación envío otro email, explicando todo esto, pero mucho me temo que nadie va a responder y aunque no sea mucha la cantidad económica ( 34,37 € ) pienso tratar el tema como si fuera una estafa y en pocos días cojo todos los justificantes y me presento en la comisaría de policía de la esquina para poner la correspondencia DENUNCIA POR ESTAFA.
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Isabela hace 2 años en Isabela hace 2 años
Hice un pedido. El día 19 de octubre y estamos a7 de noviembre y no ha llegado cuando anuncia en 48 horas como todos los pedidos online, y encima no puedes contactar con ellos, el teléfono no lo cojen, y dices que te comuniques con ellos vía correos y es imposible, mala venta van a tener yo quiero mi pedido y ya no compraré más en farmaferoles por ser tan. Informales, y mala gestión, esperemos no tener que meterlos con abogados de mi visa, espero cuanto antes manden mi pedido, esto es como para una urgencia. Si no suben que no vendan online. Son ineptos
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Manuel hace 2 años en Manuel hace 2 años
Impresentables!! Hace un mes hice un pedido, después de varias llamadas y correos me respondieron que en una semana me lo enviarían, no lo han enviado, no responden a los correos y he pedido el abono de la compra ,sin respuesta por supuesto, tendré que tomar medidas legales

An

Antonio hace 2 años en Antonio hace 2 años
Pedido 25 de octubre por Antonio Pérez Martínez Pedido realizado el 25 de octubre por la tarde, el 28 por la mañana estaba en casa, cumpliendo plazos de entrega sobradamente. Formalidad en la gestión, trazabilidad del pedido en todo momento, y precios interesantes. En resumen, farmacia on-line muy recomendable y a considerar siempre como primera opción.
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Imma hace 2 años en Imma hace 2 años
Envié un pedido el 10 octubre y a dia 27 octubre no he recibido NADA. Ya me paso en otro pedido anterior pero pensé que era un tema puntual. Veo que es una costumbre y aconsejo que nadie les haga pedidos.
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Begoña hace 2 años en Begoña hace 2 años
Pedido #478554 pagado íntegro y recibido incompleto. Enviados correos de reclamación y llamadas telefónicas sin respuesta. En caso de no recibir respuesta a lo largo de hoy, reclamaré en la oficina de consumidores y solicitaré al colegio de farmacéuticos como proceder para que quede constancia de su falta de seriedad y mal servicio.
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Valentina hace 2 años en Valentina hace 2 años
Estafadores. Cobraron enseguida, prometieron entrega en 24h, y llevo 10 días esperando. No responden ni al teléfono ni al correo, borran los mensajes en la página de Servicio de atención al cliente. Absolutos sinvergüenzas, ningún respeto por el cliente.
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Valentina hace 2 años en Valentina hace 2 años
Estafadores. Cobraron enseguida, prometieron entrega en 24h, y llevo más de una semana esperando. No responden ni al teléfono ni al correo, borran los mensajes en la página de Servicio de atención al cliente. Absolutos sinvergüenzas, ningún respeto por el cliente. Voy a denunciarles.
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María hace 2 años en María hace 2 años
No compréis en esta web. Por si os sirve. Me puse en contacto con el colegio de farmacéuticos de Burgos ayer 27 de septiembre de 2022 (antes busqué el nombre del colegiado en internet y en la página del colegio busque su número de colegiado) y les contenté en que qué situación estaba mi pedido, efectuado el 4 de septiembre de 2022 (no entregado, cobrado, y sin respuesta a mis muchos correos y registro de incidencias dejadas en el teléfono de contacto). El colegio me envió el formulario para poner la reclamación, pero milagrosamente a las dos horas recibí un correo amabilísimo de la farmacia indicándome que me enviaban el pedido y que si faltaba algún producto me abonarían el importe. Hoy, 28 de septiembre he recibido el pedido completo y en buen estado. Saludos
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Azucena hace 2 años en Azucena hace 2 años
NO COMPRAR EN ESTA FARMACIA.impresentables, pedido 474721 de 70 euros realizado el 4 de septiembre y el 19 de septiembre sin noticias. A los correos electronicos no responden y a las llamadas tampoco. Lo comunicaré al colegio de farmaceúticos y tomaré las medidas legales oportunas.
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Mila hace 2 años en Mila hace 2 años
Es un cachondeo. no tengo información del pedido hace mas de 15 días
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Mila hace 2 años en Mila hace 2 años
?Existen de verdad???No he recibido los productos, no me enviaron el número de seguimiento y tampoco la empresa de transporte, no puedo localizar mi paquete y por más que intento contactar por email o por teléfono con la farmacia no contestan.
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María hace 2 años en María hace 2 años
Realicé un pedido con número 511179 el 22 de mayo, me remitieron los productos que ellos consideraron dado que no pedí eso, me hacen un reembolso mínimo y en la actualidad no responden a mis emails ni llamadas. Una vergüenza!!
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Rosa hace 2 años en Rosa hace 2 años
Esta farmacia es una estafa. Ni te atienden al teléfono, ni vía E-mail, ni te envían el paquete. No la recomiendo
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Markus hace 2 años en Markus hace 2 años
Son unos sin vergüenzas, me insultaron en la factura llamándome IMBECIL por querer saber la fecha de entrega, a parte de no coger nunca el teléfono. Son una panda de incompetentes asquerosos. No aconsejo comprar aquí, hay muchas mejores y más baratas.
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Begoña hace 2 años en Begoña hace 2 años
Hice un pedido de 139 euros el 20 de junio, al ver que no llegaba después de una semana, escribí un mail (no atienden el teléfono) y me contestaron que tenían rotura de stock de una de las cremas. Les indico que me devuelvan el dinero de esa crema y me envíen lo demás. No obtuve ninguna respuesta y a los 2 dias me llega el pedido con una crema de la misma marca pero no la que yo he pedido. Por no devolver 18 euros han perdido una clienta para siempre. Tienen una cara dura espantosa. Nunca mas.
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Marisa hace 2 años en Marisa hace 2 años
Pedido 516306. Entregado el 14JUN con anotación de "se abonará" en 2 productos. El 16JUN me abonan sólo uno. Reclamo el 19JUN los 10.29€ faltantes, y de nuevo el 22JUN, sin respuesta a día de hoy. He estado intentando contactar con ellos por teléfono, pero no lo cogen y te derivan al correo, que se compromenten a responder en 48h. En fin, sin comentarios. PÉSIMA EXPERIENCIA, por lo que me veo obligada a acudir a la oficina del consumidor.
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Maria hace 2 años en Maria hace 2 años
Realice un pedido el 18 de marzo del 2022, me puse en contacto con ellos ya que ha dia de hoy el pedido ni llego, ni contestan al teléfono, ni por email ni nada de nada, el siguiente paso es mandar un escrito al fax y comunicarlo al colegio de farmacéuticos. Pedido 450299 y con un coste de 136,95 euros. Me parece indignante, ya que cuando contacte con ellos con referente a un producto bien rápido contestaron pero despues de realizar el pedido nada. Veremos a ver en que queda la cosa porque llegaré hasta el final si hace falta gracias y espero que sirva de ayuda a alguien más no compren.

Da

Daniel hace 2 años en Daniel hace 2 años
He realizado varios pedidos y siempre han llegado correctamente. En alguna ocasión puntual han tenido retrasos con los envíos, pero se debía posiblemente a un problema de saturación por el volumen de la demanda, porque no suele ser la tónica habitual. Buen precio y seguridad.

Is

Isabel hace 2 años en Isabel hace 2 años
Cuando vi todos los comentarios negativos me preocupé, pero he de decir que mi experiencia ha sido inmejorable. Solicite mi pedido ayer y hoy antes de las 9.30 ha llegado sin ningún tipo de incidencia. Habría q estudiar cada caso supongo. Pero creo que sí el pedido se solicita habiendo stock, el pago se hace de forma correcta y los datos están bien no habrá ningún problema. Para mi teniendo en cuenta el precio competitivo y que ha tardado menos de 24 horas sin duda tiene mi mayor puntuación.

Ev

Eva hace 2 años en Eva hace 2 años
Estoy contenta con mi pedido. Se acabó uno de los colores de mascarilla que pedí y me llamaron para preguntarme si quería cambiar por otro color. Volveré a comprar aquí seguro

Ra

Raquel hace 2 años en Raquel hace 2 años
Buenas tardes, es la primera vez que pido a esta farmacia y la experiencia ha sido espectacular. Hice el pedido el lunes y hoy martes lo tengo en casa, y estando en Semana Santa, es algo que no todos hacen. Enhorabuena!!! Raquel

Md

Md hace 2 años en Md hace 2 años
Tengo que decir que es 100% recomendable y sin duda que volveré a comprar. El paquete venía súper bien envuelto y la mercancía genial ,mucho mejor de lo que esperaba y con una pequeña muestra de regalo,que eso nos gusta mucho. Además me ha llegado súper rápido. La experiencia ha sido bastante buena. Muchas gracias farmaferoles.

Mi

Mingo hace 2 años en Mingo hace 2 años
Realicé un pedido pagado con tarjeta el viernes, 25 de marzo, por la tarde y el lunes, 28, por la mañana, ya lo tenía en casa con la agencia MRW. Todos los productos pedidos eran correctos. No entiendo el motivo de muchas críticas negativas. Farmacia con precios muy competitivos y un servicio rápido. No creo que a mí me haya tocado la lotería...
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Salvador hace 3 años en Salvador hace 3 años
Pues no tengo buena opinión. Apuesto que hice un pedido y no tengo referencia del hace mas 15 días
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Raquel hace 3 años en Raquel hace 3 años
En vista de que no recibo respuesta alguna a las innumerables veces que he intentado ponerme en contacto con esta empresa por diversas vías para saber qué va a pasar con mi pedido #414864, por valor de 88,80€, de fecha 01/02/20022, por la presente les comunico que voy a proceder a formular la denuncia correspondiente en la comisaría de policía por presunta estafa, así como sendas quejas formales ante el Colegio Oficial de Farmacéuticos y OMIC de Burgos. No voy a escatimar ni el más mínimo esfuerzo por difundir en todo tipo de medios y redes sociales la mala praxis que realizan a través de su web de venta online. No cesaré hasta intentar conseguir que se les cierre dicha página por la vergüenza que ustedes representan para el colectivo de trabajadores relacionados con la sanidad. Por supuesto, desde aquí, ya, recomiendo a cualquier persona tentada de comprarles algún producto, que desechen la intención, ya que se sentirán estafados como los cientos de usuarios en mi misma situación. El pedido se realizó el 01/02/22 y con fecha 04/02/22 recibí un correo informando que el pedido se había completado y que en un plazo de 24 horas laborables. Ninguna recepción, imposibilidad para contactar con la empresa, ningún número de seguimiento del envío....en fin, presunta estafa en toda regla.
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José hace 3 años en José hace 3 años
Esta farmacia se dedica a ESTAFAR a cientos de personas como yo, haces un pedido, lo cobran y nunca lo envían.
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Francisco hace 3 años en Francisco hace 3 años
No recomiendo comprar nada. Carecen de atención al cliente, no envían factura, no tienen seguimiento de pedido, y encima me faltan productos en el envío. Sin decir, como a todos que tuve que reclamar 12 veces el pedido y lo recibí cuando ya lo había comprado en la farmacia de mi barrio. Desastroso
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Maria hace 3 años en Maria hace 3 años
Hice un pedido en la web con número 443336. Se supone que lo han enviado, pero yo no he recibido los productos, no me enviaron el número de seguimiento y tampoco la empresa de transporte, así que no puedo localizar mi paquete y por más que intento contactar por email o por teléfono con la farmacia no contestan.
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Antonio hace 3 años en Antonio hace 3 años
La mejor manera de anular el pedido y que devuelvan importe es enviando el siguiente formulario: Me devolvieron el dinero de inmediato, enviado a todos sus correos conocidos [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO: (Sólo debe cumplimentar y enviar este formulario si como consumidor desea desistir del contrato) A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Farmaferoles mediante carta al domicilio sito en Calle Bartolomé Ordóñez 1, bajo 09006 BURGOS; ó mediante fax al 947 211315 Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del bien (identificar el/los producto/s): Pedido que se formalizó con fecha: Número de Pedido: Pedido # Realizado a nombre de (Nombre completo y DNI): _______________________ Domicilio del Cliente: (Sólo si el presente formulario se presenta en papel) Fecha:

Es

Esther hace 3 años en Esther hace 3 años
Edito la reseña. Hoy día 27 de enero he recibido correctamente el pedido realizado el día 19. He de decir que existe falta de comunicación y esto da lugar a muchas dudas por parte del cliente y generan una gran desconfianza. Creo que es un aspecto a mejorar junto con los plazos de entrega. Entiendo que están desbordados y no llegan. También he de decir y muchos ya habréis visto que tienen buenos precios. Gracias y un saludo
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Ana hace 3 años en Ana hace 3 años
Estoy igual que los demás. Hice un pedido el día 16 por más de 70€ para que fueran los gastos de envío gratis y no lo he recibido y por lo que leo no lo voy a recibir. He llamado y dejado mensaje muchas veces y nada. He enviado varios correos para que me devuelvan el dinero y ni caso. Cómo mañana no reciba el paquete o el reembolso, lo denuncio por estafa al colegio de farmacéutico, a consumo, a la Guardia Civil y a todos los sitios que pueda.
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Roberto hace 3 años en Roberto hace 3 años
Casi un mes después de realizar un… Casi un mes después de realizar un pedido se han dignado a devolver el dinero, y eso porque lo denuncie en la oficina de consumo del ayuntamiento de Burgos, poco serios y muy informales
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Tierra hace 3 años en Tierra hace 3 años
Pedido realizado el 22/12/2021, a día de hoy 19/01/2022 esta sin recibir, llamas por teléfono sale el contestador mandas un mail nadie contesta. Escribo en su pagina de atención al cliente y al de dos días no esta mi comentario ni de otros usuarios que decían que su pedido no lo habían recibido. Una estafa, si buscar por internet cientos de comentarios negativos de gente que no recibe su pedido
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Nuria hace 3 años en Nuria hace 3 años
Mi pedido data de diciembre, no contestan al teléfono ni al email, escribo en otra plataforma con queja y me contestan que está en MRW y me llamarán, mentira todo, MRW no sabe nad de uds. Pedido n.479067.
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Lydia hace 3 años en Lydia hace 3 años
AVISO A TODOS LOS POSIBLES COMPRADORES‼️ Por favor, NO SE DEJEN ENGAÑAR POR LOS PRECIOS DE LA WEB de esta farmacia. LO BARATO SALE CARO. Si van a hacer la compra vía ONLINE, es preferible COMPRAR EN OTRO SITIO que en este, que no presta atención a sus pedidos realizados por esta vía, ya que: - Ni te llegan los productos (aunque garanticen la entrega dentro de 96h hábiles) - Ni contestan en el servicio de atención al cliente (aunque garanticen una respuesta en 48h) Por lo que no podrán hacer modificaciones o incluso cancelar el pedido si lo acaban comprando por otra vía como terminé haciendo yo (pues los productos de farmacia solemos necesitarlos con más urgencia y este pedido lo realicé el 21 de diciembre, ref.466340). Al principio pensé que era por las fechas pero al leer las malas reseñas en tantos sitios distintos (cosa que debería haber hecho antes de perder el dinero) me di cuenta que no era la única afectada. Hasta se había creado hace tiempo una página en Facebook llamada “Farmaferoles Afectados”, por algo será. Por lo tanto, vayan a lo seguro y compren mejor en otro sitio si quieren estar tranquilos y no perder su dinero. Esta farmacia NO ES DE CONFIANZA para comprar por este medio (aunque también lo afirmen en su lema…). *AVISO PARA EL PERSONAL DE LA FARMACIA*‼️ Si no atienden al contestador que ustedes mismos han puesto para no dar la cara porque están demasiado ocupados respondiendo a las reseñas positivas del Google que escribe la gente que conocen demasiado bien, si al menos se dignan en leer las negativas, haced el favor de no ser tan ladrones y reembolsadme del pedido 466340. A esta embarazada y futura 2a mamá, ya le habéis dejado claro que no necesita nada más de ustedes ni de su dudoso stock. Gracias por ser mi primera experiencia negativa en todos los años que he realizado mis compras online. Sigan así a ver si próximo premio que reciben es para la PEOR FARMACIA ONLINE. Van por buen camino.
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Marian hace 3 años en Marian hace 3 años
Vergüenza!! No compren. Se quedan con tu dinero, no contestan teléfono, correo etc. No se dejen engañar. NO COMPREN debería cerrarles el negocio no quiero ni pensar el dinero q se quedan de cada uno de nosotros tiene in nombre ESTAFADORES
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Aitor hace 3 años en Aitor hace 3 años
¡Peligro! Pedido realizado el 22 de Diciembre de 2021. Sin ninguna respuesta por parte de la farmacia. Varios mail y no responden imposible contactar por teléfono. Una estafa, mienten en reseñas, dicen que se pondrán en contacto pero nada... Vaya vergüenza, imposible creer que detrás de esta organización este un farmacéutico. Pedido 469827.
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Marianna hace 3 años en Marianna hace 3 años
Hice un pedido el 2 de enero y no tengo ninguna noticia del mismo, 437637. He llamado y he solicitado información y ninguna respuesta en 48 horas, he mandado correo directamente a la empresa y tampoco hay respuestas. Me pregunto por qué confianza inspira en la gente. Voy a contactados por todos los medios
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Angeles hace 3 años en Angeles hace 3 años
Mi opinión sólo puede ser malísima ya que llevo desde el día 16 de diciembre que les realicé un pedido esperando la mercancía, he llamado al teléfono de contacto de la página web y sólo recibo respuesta de un contestador que me dice que introduzca el número de pedido y que se pondrán en contacto conmigo, MENTIRA, asimismo he enviado tres mails y tampoco he recibido respuesta. Por tanto voy a interponer denuncia y a que me devuelvan el dinero del pedido. Mi humilde consejo es que no os dejéis engañar y no caigáis en la trampa que yo he caido
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Mia hace 3 años en Mia hace 3 años
Farmacia bien conocida tanto en burgos como en foros online hace años por su mal servicio.
Personalmente hace 2 años hice un pedido de más de 100€ para recoger en el local y tras más de una semana aún no me habían avisado para recogerlo, así q intente múltiples veces tanto por teléfono como por email ponerme en contacto pero no recibo respuesta hasta casi 3 semanas de realizar el pedido. Lamentablemente, cuando fui al local a recogerlo tuve q hacer más de media hora de cola ya que los empleados no hacen más que salir y entrar desde la farmacia al almacén de enfrente y el sistema es tan desorganizado que tardan mucho en encontrar los pedidos supuestamente preparados para recoger, por si esto fuera poco una vez llegue a casa había tres artículos incorrectos ( 1 caducado, 1 de menor tamaño q el pagado y 1 incorrecto por ser de la misma marca pero no el pedido) y me costó 15 días solucionarlo porque de nuevo no contestaban.
Recientemente decidí darles otra oportunidad y para evitar esperas tras comprobar que tenían el producto disponible acudí directamente al local. Otra vez una larga cola…una vez dentro había tantas caja por el suelo que casi no se podía ni avanzar y la farmacia tenía un aspecto no muy apto para un local sanitario, me acerco al mostrador y el chico no tiene ni idea de q producto le hablo, mira en el pc y me dice q no existe, así q por no ir a otra farmacia le pido que me recomiende una alternativa y me mira con cara de sorpresa así q le pregunto si es farmacéutico o técnico de farmacia con formación para hacerme la recomendación y sin respuesta (asumo q era un no), le pregunto si puede preguntarle a alguien cualificado y se dirige a un chico q está sentado mirando mientras se toma una Coca-Cola (parecía el dueño) y prácticamente se ríe en su cara y le dice q tengo q esperar…mientras espero veo el producto q yo quería expuesto en una estantería así q se lo comento al primer chico y me lo vende a un precio 2.70€ mayor q el de la web.

Nunca mas volví ni volveré a esta farmacia, ahorrarme 2-3€ no merece la cola ni la atención recibida. En cualquier otra farmacia la atención da mil vueltas a la de Farmaferoles
Farmacia Farmaferoles Opiniones
Sònia hace 3 años en Sònia hace 3 años
Realicé un pedido el 26/12/2021 con el número 435403. A día de hoy: 11 días después no lo he recibido. He llamado incontables veces, decenas de mensajes en el contestador, y cada día enviado mails… NADA. Esta claro que me han estafado. Solicitaré al banco a ver si de alguna forma se puede retroceder el cargo en la VISA que él mismo día me cargaron muy rapiditos. Y por supuesto haré la denuncia correspondiente. Hay que denunciar estas estafas
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Antonio hace 3 años en Antonio hace 3 años
Hay miles de opiniones en la red sobre esta farmacia, sobre todo del último mes. La mayoría nos sentimos estafados porque no recibimos el pedido y no contestan a correos, teléfono, facebook...
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Helena hace 3 años en Helena hace 3 años
NO COMPREN AQUI: El pasado 17/12 realicé un pedido a FARMACIA FARMAFEROLES de unos tests de antígenos y a día de hoy (04/01) ni ha llegado mi pedido, ni se han puesto en contacto conmigo para informar del estado del mismo, que según la web sigue “procesándose" después de más de 15 días. He intentado contactar varias veces con la empresa tanto vía email como telefónica y no hay respuesta. Al teléfono nadie contesta (sólo un contestador automático) y aseguran que si dejas tus datos (he hecho en varias ocasiones) en menos de 48 horas te contactan; cosa que no es cierta ya que a día de hoy nadie me ha contactado. Me parece una estafa todo esto, ya que conozco mis derechos como consumidora y el modo de proceder de esta empresa es totalmente irregular; por lo que les recomiendo NO COMPREN NADA EN SU WEB si no quieren perder su tiempo ni dinero.
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Josema hace 3 años en Josema hace 3 años
Esto no es una farmacia, es una ESTAFA. No envían los productos comprados en su web, no contestan al teléfono, ni por mail, ni por redes sociales. Lo que me extraña es que las autoridades les permiten seguir abiertos, con la cantidad de gente que está reclamando en su página de Facebook, twitter, etc. NO COMPREN AQUÍ! Son ESTAFADORES. Hay una plataforma de afectados en Facebook que se llama FARMAFEROLES AFECTADOS, solo digo eso…empresas así hacen un flaco favor a la imagen de las farmacias en este país y alguien debería tomar cartas en el asunto.
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Francisco hace 3 años en Francisco hace 3 años
Unos sinvergüenzas, se están aprovechando de la situación epidemiológica para vender de forma online, productos como son los test de Antígenos que luego no envían. Hice el pedido 467216 el día 21 (cuando indican que como máximo tardan 92 horas) y no he recibido nada, por supuesto no responden a las llamadas ni a los correos que se les envía. Hay que denunciar, aprovecharse de una situación como lo actual para prácticas de este tipo creo que es lo más bajo que puede llegar el ser humano.
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Dulce hace 3 años en Dulce hace 3 años
NO la recomiendo. NO CONTESTAN los emails, ni el teléfono. Imposible contactar con ellos. Pedido en estado "procesando" durante días. Los artículos del pedido "desaparecen" de la web. IMPOSIBLE CONTACTAR con ellos. Solicito ANULACION pedido 463623 y DEVOLUCION de lo pagado. ( el cobro es instantáneo, no así su atención al cliente)
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Carles hace 3 años en Carles hace 3 años
Nosotros hemos hecho varios pedidos con ellos y muy bien en precio, rapidez, calidad y servicio. En una ocasión ha habido una confusión en el pedido. Escribimos, y aunque no recibimos respuesta al mail, atendieron nuestra petición, y nos enviaron el pedido correctamente en muy poco tiempo sin ningún otro contratiempo. Profesionales y discretos, sin ninguna queja en ningún pedido.
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Beatriz hace 3 años en Beatriz hace 3 años
El servicio rápido y buenos precios. Lo que no me gusta es el recargo por usar PayPal.
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