Farmacia Trébol Delicias (12h)

"Muy antipáticos tratan fatal a los clientes"

Manu

hace 3 meses

"Pesima atencion. Hacen todo malo, encargan medicamentos erroneos, despues te llaman a tu movil para que vuelvas a la farmacia para pasar OTRA vez la tarjeta sanitaria porque no se atentaron a la medicacion correcta. Cuando llamas no encuentran la medicacion en tu nombre, cuando vas a recoger otra vez hay que pasar la tarjeta. Un desastre.Y por fin, yo encargué óvulos y me lo entregaron la formula en supositorios!!! Ni siquiera me avisaron antes, no me preguntaran si yo aceptaba y han cambiado mi medicación por su propia cuenta."

Dri

hace 4 meses

"Qué servicio más desagradable y qué personas tan mal educadas. La chica de pelo corto café y de ojos claros tiene el carácter de Judas, si va atender así a la gente que mejor se quede en su casa."

Sabrina

hace 4 meses

"Surrealista y lamentable la situación vivida en esta farmacia hace unos días en esta farmacia.En horario de apertura al público, tienen la puerta cerrada del establecimiento, pero están atendiendo a dos clientes dentro del mismo.Aclaro que el local es muy espacioso y tienen unas 20-30 líneas de separación en el suelo para mantener distancias de seguridad, habiendo en su interior únicamente dos clientes.Tras esperar unos 10 minutos y aguantar un chaparrón de agua importante, tocó el timbre y una de las dependientas me mira, para seguir charlando con uno de los clientes sin inmutarse.Continuó esperando otros tantos minutos y vuelvo a tocar el timbre, pero en esta ocasión, la dependienta me vuelve a mirar y comienza a hacer aspavientos de forma maleducada y grosera, dándome a entender “que qué quiero...”He de esperar otros cuantos minutos para que abran la puerta y cuando me toca el turno para ser atendido pido a esta misma dependienta explicaciones de lo sucedido, ya que, quizá tengan alguna norma que desconozca y que no tengan expuesta de cara al público por la cual no puedan acceder más de dos clientes al local o alguna otra circunstancia que justificara su comportamiento.En primer lugar alega que no me vio... como este argumento no se sostenía, posteriormente alega que tiene orden de su jefe de no abrir la puerta a partir de las 21 horas (había clientes dentro y fuera) y cuando se queda sin justificaciones me remiten, de forma maleducada, a que llame a su jefe y le pida explicaciones a él.Obviamente, tras este comportamiento decido no realizar la compra y pedir una hoja de reclamación y para mi sorpresa me indican que no disponen de esta y me vuelven a remitir a su jefe.Les insisto en que deben de tener a disposición del cliente de hojas de reclamaciones y de forma malencarada e irrespetuosa me indican que ya está fuera de su horario de trabajo y que si quiero que llame a su jefe.Por este motivo decido llamar a Policía Municipal y poner la respectiva denuncia.Pero, al llegar Policia Municipal y de forma “milagrosa” aparece la hoja de reclamaciones, haciéndome perder 40 minutos tanto a mi como a los funcionarios policiales, a los cuales por cierto, trata también de forma altiva e irreverente.Estoy convencido que hay muchas personas deseando obtener un trabajo y que valen para ello, y tener este tipo de personal de cara al público no solo perjudica la imagen de la farmacia, sino que va en contra de vuestros intereses comerciales.He esperado más de una semana esperando algún tipo de excusa por parte de la empresa, pero al no ser así me dispongo a realizar este comentario para que todos los usuarios tengan esta información y decidan si merece la pena comprar en vuestro comercio o buscar otra farmacia donde traten al cliente de forma respetuosa y educada.Un saludo."

JM

hace 6 meses

"Estupendo el trato del personal de esta farmacia ,han sabido resolver perfectamente el problema que tenia.Muchas Gracias ."

Dodo

hace 6 meses

"Todas las chicas son estupendas y siempre solucionan cualquier problema."

Elisa

hace 7 meses

"Todas las trabajadoras del establecimiento dedicadas a reírse de una pobre señora a la q estaban tomando la tensión. Una falta de educación y respeto inaudito"

Maria

hace 8 meses

"Es la farmacia donde llevo comprando al rededor de 14 años y debo decir que siempre que voy me han tratado con amabilidad y con muchísima profesionalidad. La recomiendo 100%"

Irene

hace 8 meses

"Pues me hice un pendiente en este sitio, y perfecto, bien centrado donde queria, se curó muy bien sin ninguna complicación y obviamente que voy a ir a hacerme los demás que quiero, y el trato brutal, en general, perfecto."

Franve

hace 8 meses

"Fui a hacerme un pendiente en la oreja y me lo hicieron fatal, muy abajo y descentrado, una vez se me curó un poco y pude tocarlo tuve que quitármelo de lo mal hecho que estaba."

Paula

hace 8 meses

"Pues es una farmacia de esas en las que te atienden con total disposición y eso se nota en la cantidad de gente que suele haber a pesar de haber tantas farmacias cercanas en el barrio"

Claudia

hace 8 meses

"Después de estar esperando unos 10 min fuera para no estar más de tres personas dentro me dice un chico que no me atienden que van a cerrar intentaré no volver a esta farmacia, mal que una farmacia que de atención tan necesaria me hayan dado esa respuesta sin saber lo que necesitaba."

Jose

hace 9 meses

"Son amables y te ayudan con lo que preguntas."

FJ

hace 1 año

"Tenían buenas ofertas en protectores solares. El chico que me atendió era encantador y se esforzó mucho en intentar ayudarme al elegir un producto adecuado para mi piel, pero no tenía ni idea, pienso que si una farmacia ofrece tantos productos de dermocosmetica deberían darles un mínimo de formación para asesorar."

Carmen

hace 1 año

"Fantástico establecimiento. Atención de 10 ,😁"

Cristina

hace 1 año

"El trato de la encargada excelente, buenas promociones para leche infantil. Volveré."

Marisa

hace 1 año

"Las chicas muy agradables, y rápida atención.. Repetiré...estamos con vosotros en esta situación..."

Alejandro

hace 1 año

"He ido esta mañana de urgencias y el trato genial aunque siempre estén hasta arriba de trabajo, volveré!"

Ismael

hace 1 año

"Aunque la farmacia siempre esta llena las chicas nunca pierden la simpatia ni la paciencia , siempre me dan una atención personalizada de 10 , se preocupan en escucharme para recomendarme los mejores productos ."

Sandra

hace 1 año

"Una farmacia donde atienden a desgana, donde nunca hay de nada y tardan siglos en traerlo y además con suerte, son bordes. En especial las chonis que atienden y un manzanillo que afirma ser farmacéutico. Llegaron a pedirme recera para co.prar paracetamol en comprimidos."

Eduardo

hace 1 año

"Excelente trato y personal muy amable"

Miguel

hace 1 año

"FANTASTICA ATENCION RECIBIDA Y PERSONAL MUY CUALIFICADO.ES MI FARMACIA DE REFERENCIA.MENCION ESPECIAL HACIA TODAS LAS TRABAJADORAS QUE SON ENCANTADORAS"

Daniel

hace 1 año

"He estado este Domingo en la Farmacia por casualidad porque estaba por la zona y necesitaba algo que había olvidado para mi bebé.La verdad me ha parecido que tienen un amplio surtido de productos y a precios de mercado.La atención y asesoramiento por parte de la chica que me atendió fue muy satisfactoria porque me estuvo aconsejando sobre cual producto era mejor según mis necesidades y no según precio.En otros sitios te intentan colar lo más caro y no se esfuerzan lo más mínimo por las necesidades del cliente, así que esto me gustó mucho.El chico que estaba también fue agradable y cordial.Recomiendo el sitio por el asesoramiento de 10."

Elisabet

hace 1 año

"Me cobraron 18€ por una mascarilla FFPP2 que no tuve más remedio que comprar. Ladrones. No se molesten en contestarme, no hace falta que me digan que vds las compran muy caras, etc. No me lo creo o cambien de distribuidor. Antes iba bastante y han perdido un cliente."

M.A

hace 1 año

"Un trato amable de las chicas que trabajan alli"

Agus

hace 1 año

"Dic 2019Nefasta, debieron hacer un curso acelerado de bordería con gran aprovechamiento.Fuí a comprar y me dijeron que la receta estaba sobre un papel que era una fotocopia, aunque la firma y el sello del colegiado era original y que no me dispensaban la medicación.Además se empeñó en intentar justificarse enseñándome una receta en papel original."

José

hace 1 año

"Unos ladrones, un bote de omeprazol de 14 cápsulas a 3,95, mientras en otros sitios están los botes de 28 a 2 y pico. Y la semana pasada a mi madre le vendieron una crema de hemorroides a 17 y pico, mientras en otra farmacia la misma crema en marca, modelo y tamaño a 8 y pico."

Jose

hace 1 año

"Fui de casualidad y repetire. Necesitaba antibiotico y me recomendaron otro producto para complementar este y no teneer problemas de estomago con el antibiotico pensé que me la querian colar pero fue muy efectivo gracias señorita Jessica! Tienen bastante clientela a todas horas! sera por algo!! Trabajan bastante bien para toda la gente que va y tienen trato cercano te aconsejan lo que puedes necesitar para el producto que pides, trato cercano como la farmacia de toda la vida. Mucha variedad de productos marcas y precios para todoos los bolsillos! Si pasas por alli siempre tienen cosas en oferta. Recomendable 100%. Repeetire."

Ivan

hace 1 año

"Fui el jueves a comprar por primera vez , estaban saturados , no tenían ningún tipo de medida de seguridad , tan sólo una chica llevaba mascarilla.Me atendieron muy bien a pesar de caos que tenían de gente ... me pareció mal que no hubiera ninguna medida de seguridad para esa gente que está de cara al público dando todo para evitar que los demás nos contagiemos."

Cristina

hace 1 año

"Una lastima que una farmacia se aproveche de sus clientes. Dos veces he ido y dos veces me han intentado estafar diciendo que el producto que pedía no existía cuando sí existía, intentando que comprase otro en su lugar. No le daré una tercera oportunidad."

Daniel

hace 1 año

"Bien ubicada y con casi todo lo que necesitas."

Toño

hace 1 año

"Excelente atención, personal muy cualificado y estupendas promociones!"

Elsa

hace 1 año

"Que gente más eficaz en esta farmacia. A pesar de estar siempre llena de gente te atienden fenomenal. Me encanta que me atienda la chica del pelo rizado siempre me soluciona los problemas."

Nuria

hace 1 año

"El trato en esta farmacia siempre es el mejor, justo hoy he tenido que bajar por una urgencia y el chico y la chica que estaban han sido súper amables y me han ayudado un montón. Nunca fallan, seguid así y mucho apoyo en esta situación!! ✊🏻"

Marta

hace 1 año

"Las chicas son encantadoras. Me han guardado las vacunas, me han ayudado con recomendaciones (incluso a veces diciéndome que era mejor no comprar) Lastima que me haya mudado a otra zona. Muy recomendable. Ah! Y en los pedidos te avisan por whasap"

Jazmín

hace 2 años

"Farmacia de barrio, que no puedo opinar mucho porque no compro, pero por lo visto tiene muchas tiendas en Madrid"

Fernando

hace 2 años

"Esta tarde sobre las 20 horas hemos estado en la farmacia del Trebo del paseo de las delicias 40 somos clientas de siempre y la señorita que habia atendiendo no la ha dado la gana tomarme el encargo como siempre me hacen, directamente me ha dicho que no, solo les comunico que me parece feisimo y seguramente cambie de farmacia."

Graci

hace 2 años

"Muy amables. Lo malo es que no parecen tener medicinas para estreñimiento."

Vanessa

hace 2 años

"Muy buena atención. Siempre muy amables"

Felipe

hace 2 años

"Me buscaron una medicina para mi madre que le recetó el neurólogo, que debe tomar todas las noches. Dicha medicina tiene dificultades de distribución en éste momento en Madrid.La consiguieron a los tres días, y me la dieron con la condición de que les llevase la receta, porque era un formato que no se correspondía con la receta electrónica. O sea que prevaleció la atencion a mi madre de ser medicada, cosas que agradezco de corazón. Se fiaron de mí. A la semana siguiente les llevé la receta de la médico de cabecera modificada de acuerdo con la medicina que me dieron en la farmacia.Son muy buena gente, con una gran profesionalidad y sensibilidad, encima me devolvieron la diferencia que pagué. Es común en casos como el de mi madre, que los usuarios se llevan la medicina y no vuelvan, lo que genera un problema a la farmacia por haber expendido una medicina con una receta que no se corresponde exactamente, por un error de distribución, prevaleciendo la atención al paciente o enfermo, que era el caso de mi madre.Doy las gracias públicamente, la recomiendo, en adelante será mi farmacia de referencia."

Willy

hace 2 años

"Fui a por una medicación y pregunté al farmacéutico si era compatible con una alergia al ácido acitil. Me dijo que sí. Llegue a casa y mire en el prospecto que no podía tomarla. Exculpo totalmente al chico que me despachó ( somos humanos un error lo tiene cualquiera) Al día siguiente volví. No sólo no me pidieron disculpas, sino que me exigieron el ticket cosa que nunca dan y además comprobaron por ordenador que efectivamente la compra la había realizado. La atención de la encargada (chica con gafas) me pareció pésima. No me pidió disculpas por el error cometido por ellos y tras amenazar varias veces con una hoja de reclamación me devolvió el dinero. Ni recomiendo ni volveré."

Manuel

hace 2 años

"Pésima atención y encima te miran cómo si les fueras a robar algo, he tenido muy mala experiencia y desde luego qué no vuelvo."

AA

hace 2 años

"Acabo de entrar, y con la misma me he tenido que ir. Ni buenas noches ni gracias ni adios. Atencion pesima la señora de pelo rizado y gafas. Nunca mas ."

Jorge

hace 2 años

"Son unos ladrones me han cobrado casi el doble de lo que vale la crema,la he comprado en otras farmacias por 12,50 y aqui casi 20,00!no compreis aqui sino quereis pagar el doble,no volvere."

Carmen

hace 3 años

"Bastante poca orientación al cliente, se nos habia pasado la fecha de la receta y en lugar de darnos soluciones nos ha dicho que no podia darnos el medicamento. Cosa que si ha hecho otra farmacia cercana aunque lo hemos tenido que pagar."

Ana

hace 3 años

"Las chicas son muy atentas y muy majas, te explican todo con mucha amabilidad e interés. Excelentes profesionales."

Dhara

hace 3 años

"Fui solicitando un producto y cuando llegué a casa me di cuenta que me habían vendido algo distinto. Fui al día siguiente a realizar la devolución y no sólo no me lo cambiaron sino que me trataron de modo maleducado y grosero. No recomiendo esta farmaciaen absoluto...."

Marina

hace 3 años

"Fuimos a devolver un sacaleches defectuoso sin usar y nos tacharon de mentirosos. No volvemos."

Francisco

hace 3 años

"Son muy profesionales y atentas... un 10"

P.

hace 3 años

"Me atendieron muy bien y supieron recomendarme lo que estaba buscandoEl personal muy educado en todo momentoLo mejor es que abren los fines de semana y tienen horarios extensosDe 9:30 a 21:30 Todos los díasUn punto a mejorar es que se llena muy rápido y no es muy cómodo"

Francisco

hace 3 años

"Poca profesionalidad. Mucha prisa por vender y poca por atender. Preguntar sobre lo que estás comprando y te cortan de malas maneras para preguntarte: "¿Lo quieres o no?" Muy bordes no vuelvo"

J

hace 4 años

"He ido un par de veces en fin de semana y la atención ha sido buena."

Juan

hace 4 años

"El servicio a esta farmacia es el peor. El joven farmacéutico con el cabello castaño oscuro es grosero e inútil."

Zoey

hace 4 años

"El personal que habla inglés es muy apreciable cuando te mudas a Madrid."

Fabien

hace 4 años

"Varían de precios según les conviene....unos meses esta a un precio y otros a otra.No sois constantes."

Beatriz

hace 4 años

"Están tan obsesionados por vender a toda costa, que en lugar de una farmacia donde te puedan ayudar y solo venderte lo necesario para la salud, absolutamente todas hablan siempre con mucha seguridad de lo necesario que es todo con tal de vender. Desde la más mayor a la más joven. La joven morena de gafas con ojos grandes es poco profesional, he ido a por una autovacuna y ni siquiera sabía lo que era. Ha preguntado a sus compañeras y aún así no sabía que tenía que hacer y no ha tenido la humildad de preguntarme, así que me quería devolver la muestra de exudado..."

Ficus

hace 4 años

"Farmacia de 12 h ,que te saca de apuros y tienen de todo.Hay ortopedia,hay óptica es estupenda.hay muchas sucursales,por cierto,todas de excelente calidad."

Carmen

hace 5 años

"Farmacia de guardia 12h en la que me han atendido muy bien. Han resuelto todas mis dudas sobre el producto que necesitaba de manera clara y amable. Además tenían muchos productos expuestos en promoción. Si estais por la zona y necesitais una farmacia no lo dudeis porque el trato es muy bueno."

Ideado

hace 6 años