⚕ Farmacia Marta Masi Cantos Farmacia 12 Horas

Buenos días,Ayer recogí la fórmula magistral de Melatonina 10mg que les encargué. Llevo confiando en vosotros ya bastante tiempo para solicitar las fórmulas magistrales y para mi sorpresa, subió el precio de 45€ a 60€.Me hubiera gustado que me informaran de esa subida de precio ( Hace unos meses el precio era el mismo) en el correo que les envié para solicitarla, pues al menos hubiera tenido opción elegir otra farmacia.Tampoco me convenció la explicación que me dio vuestra compañera, imagino que por desconocimiento, del 21% de IVA aplicado al precio original (El 21% de 45 no son 60€) que casualmente había subido cuando yo recogí el medicamento...aunque lo pedí una semana antes.Creo que se debía haber obrado de otra manera más franca, explicando esa subida de precio al cliente en el correo de solicitud para tuviera la opción de poder elegir.Espero que se tenga en cuenta este hecho, pues la confianza en los clientes se pierde con este tipo de actuaciones tan desconsideradas y tan poco esperables de una farmacia seria y responsable que predica justamente lo contrario de lo que ha hecho.Espero una respuesta,Atentamente,María José14/11/2022Al igual que puse la reseña anterior comentando enfadada lo que me ocurrió en esta farmacia. Ahora quiero agradecer que se pusieran en contacto conmigo y hablaran con el laboratorio que prepara las fórmulas. Finalmente, se supo que fue un error informático por parte de ellos y no de la farmacia.También se me ha abonado el exceso de precio que pagué por la fórmula.Por lo tanto, agradezco tanto la pronta respuesta de la farmacia como la subsanación del error.

MJ

hace 1 semana en

Siempre te ofrecen un asesoramiento 100% personalizado y te ayudan muchísimo. Además, cada mes tienen cupones de descuento activos y regalos si compras a través de su app. También, los envíos son muy rápidos. Recomendado 100%.

Eva

hace 1 semana en

He comprado varias veces y siempre llega super rápido, con muestras incluidas y con codigo de descunto gracias a colaboradores en instagram. Muy contenta, repetiré

Gemma

hace 1 mes en

Trato al cliente exquisito. Les pregunté por email una duda y me llamaron casi de inmediato para solucionármela. El envío rapidísimo también, hice un pedido el martes por la tarde y el miércoles por la mañana lo tenía en casa.Mil gracias por todo

Mcloppin

hace 1 mes en

Llevo más de dos años comprando en Marta Masi y desde el primer pedido he quedado muy contentaSon rápidos y todo muy bien empaquetado y siempre con regalitosEste último a sido rapidísimo, ayer pedí por la tarde y me ha llegado al punto de recogida está mañana y soy de Barcelona.!!Así que no puedo estar más contentaGracias!

Eva

hace 2 meses en

Hice un pedido online y el servicio ha sido estupendo. Llegada rápida, bien empaquetado y con muestras de regalo que siempre se agradecen. No puedo hacer más que recomendarlo!

Inés

hace 2 meses en

Una farmacia con un equipo excepcional, conocí esta farmacia por las citas gratuitas para asesorar en cuidado facial, me atendió Jesús y la verdad que fue un auténtico crack. Tiene una página web que es fantástica y tienen continuas promociones, cuidan mucho el detalle en sus paquetes. L recomiendo infinito!

Carlota

hace 2 meses en

La atención al cliente es siempre de 10. Casi siempre hago los pedidos online, son muy rápidos. Siempre algún detalle en el paquete. Y siempre me asesoran por whatsapp si dudo de algún producto. Son geniales!

BEATRIZ

hace 2 meses en

He hecho muchos pedidos y todos recibidos súper rápido, y siempre te envían un detalle. Pero lo que más me gusta es su personal, todos los que trabajan ahí son súper amables y siempre te atienden de maravilla. Además, en la web suelen poner siempre muchos descuentos.

MR

hace 2 meses en

Yo no tengo palabras para poder describir la atención, el cariño y la profesionaldad con la que te atiende.. Para mí es mi farmacia de referencia. Compro todo aquí. Daros las gracias a todo el equipo por vuestra ayuda y profesionalidad. GRACIAS!!!!

Gema

hace 2 meses en

Para mi un servicio de 10 tanto presencial como online, variedad de productos y una atención de dudas y necesidades en este caso de mi piel magnifica!

Silvia

hace 3 meses en

He comprado varias veces en Marta Masi a través de la web y ya no la cambio. Cuida mucho el catálogo de productos que ofrece, los envíos son super rápidos y siempre tiene el detalle de enviar algunas muestras. También destaco como muy positivo el trato y la rapidez que tiene cuando le pregunto alguna duda para elegir productos y los cupones descuento que muy a menudo ofrece.

Elsa

hace 3 meses en

Era la primera vez que pedía de esta farmacia y la verdad estaba un poco escéptica pero la atención recibida ha sido de diez. A pesar de realizar el pedido un domingo el lunes lo recibí, en perfectas condiciones y con una caja monísima y super detallada.Se comunicaron conmigo por correo en todo momento y no me faltaron detalles y seguridad.Sin duda repetiré.

Silvia

hace 3 meses en

Tienen un servicio de 10. Te asesoran cuando lo necesitas y sus envíos son rápidos. Cuidan las entregas y siempre te incluyen muestras de regalo.

Ainhoa

hace 3 meses en

Profesionales, pedidos rápidos y cuidados, la web perfecta para hacer tus pedidos online, con númerosos descuentos y muestras gratuitas además de hacerte del club Marta masi y elegir tu regalito. Un diez.

Montaña

hace 3 meses en

Servicio impecable como siempre. Entrega rapidísima, presentación cuidada y siempre con alguna sorpresa de regalo. Sin duda una de mis farmacias de referencia para pedidos online 👏🏾

Laura

hace 3 meses en

Siempre es un éxito comprar en esta farmacia: rapidez insuperable, atención para cualquier duda o pregunta ( por teléfono y whatsapp), paquete bien envuelto, que siempre incluye muestras, y un catálogo de marcas insuperable. 🙌💫💫💫

Sabika

hace 3 meses en

Mi experiencia a través de la web es inmejorable. Envíos rápidos, siempre con muestras de regalo y bien embalados.La comunicación a través de WhatsApp siempre profesional. En mi último pedido no disponían de uno de los artículos seleccionados y me llamaron para ofrecerme alternativas.

Jésica

hace 3 meses en

Llevo un año pidiendo a su web y funciona bien, los envíos me llegan rápido (soy de Madrid) y la atención al cliente ha sido buena. No tengo ninguna queja.

Irene

hace 3 meses en

Ya es la tercera vez que compro y como siempre todo perfecto, siempre tienen el detalle de mandarte unas muestras que siempre vienen muy bien para conocer otros productos, seguro que repetiré pronto

Belén

hace 4 meses en

Siempre he comprado vía web desde Gipuzkoa y la atención es inmejorable. Además, los pedidos siempre llegan con muestras para poder probar nuevos productos y el pedido con todo lujo de detalles.Los pedidos llegan muy rápido y con detalle de seguimiento.Sin duda es una de mis farmacias de referencia.Recomendable 100%

Sergi

hace 4 meses en

Hace tiempo que compro online. El cuidado, el trabajo increíble que hacen cuando tienen un volumen altísimo de pedidos y los detalles que tienen con cada uno que realizan es lo que hace que sean mis favoritos. Espero algún día poder conocerlos en persona porque me parecen un equipo excepcional. ¡Gracias!

Elisabet

hace 6 meses en

Excelente servicio y envíos rápidos.Pedidos bien preparados y siempre regalan muchas muestras.Gran variedad de marcas y productos.Muy profesionales.Seguid así equipo Marta Masi!!

Gema

hace 6 meses en

Son un encanto, los pedidos llegan rápido y suelen ofrecer descuentos muy interesantes, los pedidos llegan con una notita personalizada y sobrecitos con muestras.Lo bueno es que tienen una variedad increíble de marcas, siempre encuentras lo que buscas.

Annie

hace 6 meses en

Compro habitualmente en esta farmacia a través de la app, ofrecen un servicio rápido y tienen un catálogo de productos muy completo. Estoy muy satisfecha con sus productos, siempre envían muestras de regalo. Lo recomiendo al 100%.

SARA

hace 6 meses en

Estoy encantada con la web . Los pedidos siempre vienen con alguna sorpresa y además llegan rápido. Muchas gracias por vuestros consejos

Lola

hace 6 meses en

Siempre pido a Marta Masi!! Para mi los mejores. Rapidez, un montón de detalles y si alguna vez han tenido algo en falta o algún problema te llaman personalmente para solucionarlo. De 10!

Beatriz

hace 6 meses en

Hoy e recibido el pedido y estoy muy contento con el servicio nacex como con los productos de la farmacia.En la caja me ponía un beso y pusiera Experencia.Y mi experiencia es muy positiva. Tuvieron unos detalles muy chulo en la caja de regalo y se agradece mucho.Seguire comprando ya q era mi primera vez.Habeis ganado un cliente nuevo.Recomendable 100%

Ruben

hace 6 meses en

Son fantásticos. Tienen un surtido de dermocosmética amplísimo, y trabajan fenomenal. Rápidos, eficaces, amabilísimos y siempre con algún detalle. Llevo más de un año comprando en esta farmacia y estoy encantada

Paula

hace 6 meses en

Ha sido la primera vez que hacía un pedido, y la experiencia ha sido fantástica, rapidez en el envío y el pedido venía perfecto y perfumadoVolveré a repetir seguro

Almudena

hace 6 meses en

Atención excelente, tanto en web, como por WhatsApp o Instagram. Muy profesionales y te aconsejan según tus necesidades y ofreciéndote diferentes alternativas.

Ana

hace 6 meses en

Necesitaba buscar un sitio donde pudiera comprar gran variedad de productos para mi cuidado facial. Aquí encuentro todo lo que necesito, los envíos son rápidisimos y el packaging me encanta!! Huele súper bien y siempre te añaden muestras 🥰

Maika

hace 6 meses en

Muy recomendable. Tienen una gran variedad de productos y el envío es súper rápido y cuidado al detalle. Repetiré sin duda.

Antonia

hace 6 meses en

Me encanta pq tiene mucha consideración con los portes, para los q vivimos en las islas.Puedes preguntar cualquier duda y tela resuelve de manera razonable. Sus % los mejores.

Monica

hace 6 meses en

Realicé el sábado por la mañana un pedido en la web y me llamaron pasados unos minutos que el pedido ya había salido, el lunes a primera hora lo he recibido con bolsa de regalo y muestras incluidas. Repetiré cuando tenga que reponer productos de mi rutina ya que la experiencia ha sido muy buena y lo recomendaré ☺️

Zara

hace 7 meses en

Llevo comprando en la farmacia Marta Masi más de 2 años y siempre genial, envíos rápidos y cuidados , mandan un montón de muestras, y si existe algún problema con el pedido te llaman. Recomiendo mucho esta página para las compras de Dermofarmacia.

TERESA

hace 7 meses en

He perdido la cuenta de las veces que he comprado online en esta farmacia y sin duda repito por el excelente trato y servicio. Sus ofertas son incontables, la entrega rapidísima y la atención inigualable

Eva

hace 7 meses en

Perfecto servicio de compra onlineCompré mi producto por la mañana y a primera hora de la tarde ya lo tenía en mi domicilio. Me han incluido también muestras de otros productos. Gracias y enhorabuena por su servicio.

CRIS

hace 7 meses en

Conozco esta farmacia desde hace unos 3 años. He comprado tanto en tienda como de manera online. El precio de su gran variedad de productos es muy competitivo. El servio es excelente y la entrega siempre llega a tiempo. Cuidan el detalle con cada paquete personalizando los envíos y siempre con algún detalle de muestras o regalito. Recomiendo 100%. Enhorabuena por todo el trabajo y vuestra dedicación.

MARIA

hace 7 meses en

Es el segundo pedido que hago y la experiencia ha vuelto a ser maravillosa: envío rápido, detalles en el paquete, cuidando hasta el más mínimo detalle… 100% recomendable☺️

LOURDES

hace 7 meses en

He hecho varios pedidos online y estoy muy contenta. Los envíos son muy rápidos, muy bien empaquetados y siempre con alguna muestra de regalo. Suele haber descuentos para comprar online. Todo puntos positivos.

Marta

hace 7 meses en

INMEJORABLE SERVICIO ON LINEenvio super rapido y muy buen packaing con muestras y mucho cariño. Los precios muy buenos. Mucha variedad de productos y muy buenos consejos en su Instragram... si duda una gran referencia de farmacia

Cristina

hace 7 meses en

El pedido ha llegado muy rápido. Incluye un regalo del Club Marta Masi que puedo elegir yo misma y también, por su deferencia, una mascarilla RE y otras muestras. Aprovecho para comprar cuando tienen las promociones y descuento. Muy buen servicio y profesionalidad. Saludos.

C.

hace 7 meses en

He pedido por primera vez online, con el envío rapidísimo y las muestras de regalo me han ganado, volveré a hacer un pedido sin duda 🥰

Patricia

hace 7 meses en

Compro de todo, siempre hay muy buenos productos y con muy buenas promociones. Envíos muy rápidos. En general calidad de 10.Recomiendo

Paloma

hace 7 meses en

Asesoramiento y respuesta al minuto.Entrega de tu pedido en menos de doce horas. ¿Que más se puede pedir?Ha sido mi primer pedido, pero no será el último. Muchísimas gracias.

ISABEL

hace 7 meses en

Después de comprar en distintas farmacias online, encontré a Marta Masi y ya no cambio.Tiene muchísima variedad de productos, buenos precios y con frecuencia ofrece descuentos.El servicio de atención al cliente es estupendo.El envío llega en 24 horas.A día de hoy es el único sitio dónde compro los productos de farmacia.Totalmente recomendable. 🤍

Ene

hace 7 meses en

Me encantan los productos y aconsejan muy bien. Siempre traen muestras de regalo que vienen bien para probar. Sin embargo tuve problemas con el envío, parece que tu que eres el cliente estas al servicio de ellos 24 hrs disponibles para recibirlo.

Susana

hace 7 meses en

Me encanta, por su rapidez en la entrega, por sus ofertas y descuentos. Cada envío llega con mucho mimo y detalle.

Rakel

hace 7 meses en

Compre online y la verdad que toda una sorpresa, súper bien envuelto el producto y con muestras de productos. Agradezco mucho el tiempo empleado en empaquetarlo y el mensaje 💚 Sin duda volvería a comprar

Rocío

hace 7 meses en

Magnífico servicio: los productos que suele pedir más económicos que en otras farmacias, no tarda nada en llegar a casa y encima te envían muestras de regalo. Servicio de 19.

Cintia

hace 7 meses en

Encantada con la compra.. Es la primera vez que compro aqui y desde luego volveré a hacerlo. No sólo la rapidez en el envío, el detalle de las muestras recibidas junto al pedido y en todo momento informada de como va mi envio. Me recomendaron esta farmacia y desde luego todo un acierto.Mil gracias. Un saludo.

SHEILA

hace 7 meses en

Pedido rápido, muy bien presentado. Muestras regalo, que se agradecen y valoran mucho. Muchas gracias, se nota que lo hacéis con mimo y cuidando a cada cliente

Obdulia

hace 7 meses en

Mi experiencia es de 10. El envío es súper rápido y siempre con un montón de muestras. Además, la atención de la chica rubia de las redes, ¿Marta?, es increíble. Te escribe mensajes privados respondiéndote a tus dudas y dándote recomendaciones.Otro punto a su favor es que cada poco tiempo sacan códigos descuento con promociones y los productos de dermocosmética salen bien de precio.Sin duda, es mi farmacia para comprarme productos de cosmética.

ANA

hace 7 meses en

La compra online es maravillosa. El envío es muy rápido y siempre viene todo super bien empaquetado para que el producto te llegue perfecto. Te aconsejan por teléfono e incluso si ven que en tu pedido hay algo "raro" te avisan y llaman para confirmarlo.Tienen enorme variedad de producto y siempre algún código descuento. Me encanta!

Maria

hace 7 meses en

Han sido muy rápidos y me han enviado muchas muestras tienen un montón de cosas en su web fácil y rápido encantada gracias

Esther

hace 7 meses en

He comprado online en varias ocasiones, todo genial, la atención al cliente, los precios, te resuelven cualquier duda, son rápidos, solo puedo decir que dan un servicio excelente, siempre repito.

Blanca

hace 7 meses en